FAQ

Quel est le concept de Sac2Course ?

Tous les trimestres, Sac2Course vous propose, comme son nom l’indique, 1 Sac contenant 7 produits surprise autour de l’univers du running. Que vous soyez un coureur confirmé ou simplement un joggeur occasionnel, ce Sac, adapté aux coureurs et aux coureuses, vous permet de découvrir et d’essayer les nouveaux produits développés par des grandes marques sportives.

Que contient un Sac2Course ?

Chaque trimestre, un Sac2Course contient 7 produits : 1 produit lié à l’alimentation, 1 produit textile, 1 accessoire, 1 produit gadget, 1 produit de beauté, 1 fiche conseil et 1 fiche cuisine. Bien sûr, la surprise est la règle, donc nous ne vous en dirons pas plus pour l’instant 

Quelles sont les marques partenaires ?

Nous sommes très fiers des nombreuses et belles marques avec lesquelles nous travaillons. Rendez vous ici pour les retrouver !

Quelle est la fréquence d’envoi des Sac2Course ?

Un Sac2Course sera créé par trimestre, soit 4 Sac2Course par an.

Quelles sont les différentes manières de s’abonner à Sac2Course ?

Vous avez la possibilité d’effectuer un achat ponctuel d’un Sac2Course quand cela vous tente. Vous effectuez votre paiement, et le Sac2Course du trimestre vous est envoyé. Si vous souhaitez continuer à recevoir d’autres Sac2Course, il vous faudra alors vous rendre à nouveau sur le site le trimestre suivant, afin d’effectuer une nouvelle commande

Combien cela coûte-t-il ?

  • l’achat ponctuel d’un Sac2Course coûte 19 euros, vous pouvez passer la commande directement sur le site dans la rubrique COMMANDER

Quel Sac2Course vais-je recevoir ?

Les Sac2Course sont organisés par trimestre. Si vous passez commande au premier trimestre, vous recevrez alors le Sac2Course correspondant. Par exemple, si vous passez commande en août, vous recevrez le Sac2Course du trimestre allant de juillet à septembre.

Est-il possible de commander les Sac2Course précédents ?

Nous sommes vraiment désolées, mais vous ne pouvez recevoir que le Sac2Course proposé lors de votre commande.
Raison de plus pour vous abonner dès à présent pour ne plus en rater !

Quels sont les moyens de paiement de Sac2Course ?

Le paiement peut se faire par carte bancaire ou par compte Paypal. L’ensemble des transactions est géré par Paypal qui propose un système de paiement sécurisé en ligne.

Quand vais-je recevoir mon Sac2Course ?

Si vous passez commande lors du premier mois du trimestre, vous le recevrez le mois suivant. Par exemple, si vous passez commande en janvier, le Sac2Course vous sera envoyé en février. Pour les commandes au 2e ou 3e mois du trimestre, le Sac2Course vous sera envoyé immédiatement (sous réserve de la disponibilité du Sac).

Quel est le mode de livraison de mon Sac2Course ?

Le Sac2Course sera livré par Mondial Relay, au point relais le plus proche de chez vous. Dès que le Sac aura quitté notre entrepôt, nous vous enverrons un email et vous recevrez également un email lorsque le colis est arrivé au point relais à proximité de votre domicile, afin que vous puissiez aller le récupérer.

Et à l’étranger, c’est possible de commander un Sac2Course ?

Pour l’instant, le service Sac2Course n’est disponible que pour la France. Nous nous en excusons par avance auprès de nos fans étrangers. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions à ce sujet.

Au secours, il me manque un produit – que faire ?

Vous trouverez dans votre Sac2Course un dépliant présentant les produits contenus dans votre Sac. Si les produits reçus ne correspondent pas à ceux indiqués sur ce dépliant, vous pouvez nous contacter, nous vous répondrons au plus vite !

Si le contenu du Sac2Course ne me plaît pas, puis-je le renvoyer ?

Nous faisons tout pour vous proposer dans votre Sac2Course la meilleure des sélections running : nous espérons qu’il répondra chaque trimestre à vos attentes ! Comme vous le savez, le concept Sac2Course repose sur la surprise : il n’est pas possible de choisir par avance les produits que vous recevrez, ce qui comporte une part de risque… En revanche, n’hésitez pas à nous faire part de vos remarques et suggestions sur notre page contact : votre avis compte pour nous, et nous aide à toujours mieux vous satisfaire !

Il y a écrit  « échantillon gratuit » sur un des mes produits, est ce normal ?

La mention « échantillon gratuit  » est une mention légale obligatoire apparaissant sur certains produits miniature à partir du moment où ils ne sont pas en format « vente » classique. Cela ne signifie pas pour autant que vous pourriez les obtenir gracieusement sur simple demande en magasin ! De notre côté, la sélection s’opère sur le critère de la contenance : si celle ci est suffisante pour vous permettre de tester le produit, alors oui ce produit miniature peut trouver toute sa place au sein de notre concept… et de votre Sac2Course !

Enfin, sachez que vous ne payez pas les produits du Sac, mais le service Sac2Course (la recherche et la sélection des produits, les conseils éditoriaux, le système de fidélité…) : cette mention ne constitue donc en aucun cas un manquement à notre offre.

Et si nous parlions partenariat commercial ?

Vous êtes une marque et vous souhaitez communiquer sur un produit ou l’échantillonner de manière qualitative ? Contactez- nous pour établir un partenariat pour nos prochains Sac2Course ! Nous serions ravis d’en discuter avec vous..